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配送と返品について

私の注文は送料無料の対象ですか?

すべての商品が全世界送料無料。返品、キャンセル、交換により、見積もりが調整される場合があります。 SINEXは、住所の誤り、悪天候、電子メールまたはコンピュータの障害、または当社の制御が及ばないその他の理由による配送の遅延について責任を負いません。

 

 

注文品は発送されましたか?
注文が発送されると、自動的に電子メールアラートが送信されます。発送確認メールが届かない場合は、いつでもアカウントにログインして注文ステータスを確認するか、元の注文確認メールの[注文を表示]リンクをクリックしてください。

 

 

追跡番号を取得するにはどうすればよいですか?
ご注文の追跡番号は、ご注文の発送後、注文ステータスページでご確認いただけます。注文確認および発送確認メールに含まれている「注文の表示」リンクから注文状況ページにアクセスできます。

 

 

バックオーダーはいつ発送されますか?
フルフィルメントセンターではすべての商品の在庫を維持するよう努めていますが、商品が入荷待ちになる場合があります。通常、商品は1週間以内に発送されます。商品が発送されるとすぐに発送確認メールが届きます。

 

 

配送先住所を変更できますか?
申し訳ございませんが、ご注文の送信後に配送先住所を変更することはできません。物理的に出荷された注文は、すぐにフルフィルメントセンターに送られ、パッケージ化されて出荷されます。取得したり変更したりすることはできません。配送が正常に行われなかった場合、配送センターに返送され、アカウントにクレジットが追加されます。

 

 

配送方法を変更できますか?
申し訳ございませんが、ご注文の送信後に配送方法を変更することはできません。物理的に出荷された注文は、すぐにフルフィルメントセンターに送られ、パッケージ化されて出荷されます。取得したり変更したりすることはできません。

 

返品とキャンセル

あなたの返品条件は何ですか?

SINEXは、30日間の返品を受け付けています。 Sinexshop.comの注文。返品ポリシーの詳細については、SINEXTEAM @ gmail.comまでお問い合わせください。

 

返品をリクエストするにはどうすればよいですか?

返品ポータルにアクセスし、注文番号と注文に関連付けられたメールアドレスを使用して注文を検索するか、アカウントにログインして注文を表示し、[返品をリクエスト]をクリックしてください。

 

注文をキャンセルするにはどうすればよいですか?

注文のキャンセルは、まだ発送されていない注文にのみ適用されます。注文処理のスピードにより、ご注文をキャンセルできない場合がありますのでご了承ください。注文のキャンセルをリクエストするには、SINEXTEAM @ gmail.comでカスタマーサポートチームにお問い合わせください。

 

クレジットはいつクレジットカードに表示されますか?

注文のキャンセルまたは処理からの払い戻しがクレジットカードの明細書に表示されるまで、10〜14営業日かかります。

 

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